Centre de retours

Politique de retour

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, le délai de retour passe à 30 jours naturels depuis la date de livraison de la commande. Veuillez consulter notre Politique de retours.

Retour en boutique

Une solution rapide, facile et gratuite.

Vous pouvez vous rendre dans une de nos boutiques Barrabes avec le produit et son emballage original. Vous devez seulement indiquer le numéro de commande ou présenter la facture de la commande que vous pourrez télécharger depuis votre compte dans la section détails de la commande.

Remettre le colis dans un point de dépôt

A partir de 1.99€ pour l’Espagne (Péninsule et îles Baléares). Il existe des restrictions pour les produits volumineux. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client.

Pour faire le retour dans un de nos points de dépôt, il ne sera pas nécessaire d’imprimer une étiquette. Vous devez juste sélectionner cette option lors de la démarche de demande de retour en ligne dans la section Mes commandes et suivre les étapes suivantes :

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  Trouvez un point relais proche de chez vous.
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  Préparez votre colis avec les articles dans leur emballage original.
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  Déposez le colis au point relais de votre choix en présentant le code BIDI ou en imprimant l’étiquette de retour que nous vous enverrons jointe à l’email de confirmation de votre demande de retour.

Retour par vos propres moyens

Si au contraire, vous préférez envoyer les produits par vos propres moyens, à travers une agence de transport de votre choix, vous pouvez sélectionner cette option lors de la démarche de retour en ligne dans la section Mes commandes et suivre les étapes suivantes :

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  Imprimez l’étiquette de retour que vous recevrez avec l’email de confirmation envoyée une fois votre demande complétée.
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  Préparez votre colis avec les articles dans leur emballage original et collez l’étiquette de retour à l’extérieur du colis.
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  Envoyez le colis avec l’agence de transport de votre choix.